Condiciones generales de garantía Einhell
Además del derecho de garantía legal, Einhell otorga al cliente final una garantía de fabricante de 24 meses a partir de la fecha del comprobante de compra, que cubre todos los defectos técnicos atribuibles a Einhell.
Si registrás tu producto en línea dentro de los 30 días posteriores a la compra, esta garantía se amplía a 3 años para las herramientas de las líneas incluidas y también a 3 años para las baterías Power X‐Change.
En el caso de los modelos Brushless, se otorga una garantía exclusiva de 10 años para el motor, que cubre únicamente defectos de material o fabricación. Esta garantía se limita a la reparación del motor o a su reemplazo, a criterio de Einhell. No cubre otros componentes del producto.
Para realizar un reclamo de garantía:
Debe presentarse antes de que finalice el período de garantía y dentro de las dos semanas siguientes a la detección del defecto.
La reparación o sustitución no extiende ni reinicia el período de garantía, ni siquiera en caso de servicio técnico a domicilio.
Solo se consideran válidos los productos que cuenten con placa de características visible y comprobante de compra.
Exclusiones de la garantía:
- Productos de segunda selección, outlet o revendidos por terceros o particulares
- Productos enviados sin la documentación obligatoria
- Casos de uso indebido, almacenamiento inadecuado o uso de materiales no recomendados
- Desgaste por uso normal, falta de mantenimiento, cuidado o lubricación
- Productos Einhell Classic o Expert utilizados con fines comerciales, profesionales o industriales (excepto la línea Einhell Professional, que sí lo permite)
La garantía no aplica en los siguientes casos:
- Uso inadecuado del producto, almacenamiento incorrecto o empleo de materiales no autorizados.
- Desgaste y daños derivados (incluido el motor) por falta de mantenimiento, limpieza o lubricación.
- Daños causados por desgaste inusual o incluso desgaste normal debido al uso prolongado.
- Fallas en el motor provocadas por no seguir las instrucciones de instalación.
- Uso de productos Einhell Classic o Einhell Expert con fines comerciales, profesionales o manuales
(excepto los equipos de la línea Einhell Professional, diseñados para ese tipo de uso).
Nota sobre las baterías:
*Las baterías y paquetes de baterías están sujetos a un desgaste natural y fueron diseñados para un número limitado de ciclos de carga. Factores como altas exigencias de carga, modo boost, exposición al calor, frío, vibraciones o golpes, pueden acelerar su deterioro.
Para conocer nuestras condiciones de garantía detalladas, consultá el manual de usuario de tu aparato.
¿Tenés alguna pregunta?
Nuestros responsables de Atención del área de Servicio Técnico estarán encantados de ayudarte.
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